Фотомагазин / Повернення і обмін

Повернення і обмін

Повернення та обмін товару відбувається відповідно до закону

«Про захист прав споживачів»

Повернення товару належної якості

Повернення товару належної якості можливе за умови збереження його товарного вигляду, включаючи збереження упаковки, пломб, ярликів та заводського маркування. При цьому товар не був вживаним і не має слідів використання, таких як подряпини або потертості. На лічильнику кадрів фотоапарата може бути зафіксовано не більше 15 знімків, і програмне забезпечення не повинно було зазнати змін.
Також необхідна наявність документа, що підтверджує факт покупки і оплати (товарний чек, гарантійний талон), і акту, авторизованого виробником Сервісного центру, що свідчить про те, що був проведений технічний огляд даного виробу, в результаті якого дефектів не виявлено.
При поверненні товару клієнт зобов'язаний пред'явити документ, що засвідчує особу (паспорт або водійські права), ідентифікаційний код, письмову заяву про повернення товару із зазначенням його найменування, серійного номера, вартості, дати товарного чека, а також об'єктивних причин повернення.
Поверненню не підлягають товариі, перелік яких визначено Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19 березня 1994 року.

Претензії до товару неналежної якості

Якщо виріб не працює відповідно до опису в інструкції, то обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку авторизованого сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені і виріб підлягає обміну або поверненню за місцем придбання.
Зовнішній вигляд і комплектність товару повинні бути перевірені Вами при покупці і відповідати їм на момент повернення або обміну виробу.
Претензії приймаються у вигляді письмової заяви разом c висновком сервісного центру і надсилаються нам за адресою admin@fotosale.ua. У заяві, будь ласка, детально вкажіть, який саме дефект містить отриманий Вами товар.
Зверніть увагу, що при поверненні грошей за товар, розрахунок з покупцем проводиться виходячи з вартості товару на момент його покупки. Гроші повертаються покупцеві в день пред'явлення відповідної вимоги. У разі ж неможливості повернення коштів в цей день, за домовленістю сторін встановлюється термін, в який повино бути зроблено повернення, але не пізніше ніж протягом 7 днів.

Повний текст закону "Про захист прав споживачів" доступний на сайті Верховної Ради України за посиланням.

Акції

Грандіозні знижки - святкуємо 5 років системі EOS R та RF об'єктивів

з 12.09.2023 до 15.10.2023

Грандіозні знижки - святкуємо 5 років системі EOS R та RF об'єктивів

Детальніше →

Ми працюємо

постійно

Дорогі друзі, ми поновлюємо роботу. Ви можете оформлювати замовлення на сайті, по телефону чи в соціальних мер...

Детальніше →

Фінальний розпродаж Hi-End об'єктивів ZEISS Classic! Знижка -25% від вказаної ціни! Кількість обмежена!

постійно