toggle menu
Фотомагазин / Возврат и обмен

Возврат и обмен

Возврат и обмен товара проводится в соответствии с законом «Про захист прав споживачів»

 


 

Возврат товара надлежащего качества

 

  • Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, включая  сохраность упаковки, пломб, ярлыков и заводской маркировки. При этом товар не должен был находиться в употреблении и не может иметь следов использования, таких как царапины или потёртости. На счётчике кадров фотоаппарата может быть зафиксировано не более 15 снимков, и программное обеспечение не должно было подвергаться изменениям.
  • Также необходимо наличие документа, подтверждающего факт покупки и оплаты (товарный чек, гарантийный талон), и акта авторизованного производителем Сервисного центра, свидетельствующего о том, что был проведен техничный осмотр данного изделия, в результате которого дефектов не обнаружено.
  • При возврате товара клиент обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительские права), идентификационный код, письменное заявление о возврате товара с указанием его наименования, серийного номера, стоимости, даты товарного чека, а также объективных причин возврата.
  • Возврату не подлежат товары надлежащего качества, перечень которых определен Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19 марта 1994 года.
 

Претензии к товару не надлежащего качества

 
  • Если изделие не работает в соответствии с описанным в инструкции образом, то обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены и изделие подлежит обмену или возврату по месту приобретения.
  • Внешний вид и комплектность товара должны быть проверены Вами при покупке и соответствовать им на момент возврата или обмена изделия.
  • Претензии принимаются в виде письменного заявления вместе c заключением сервисного центра и направляются нам по адресу admin@fotosale.ua. В заявлении, пожалуйста, подробно укажите, какой именно дефект содержит полученный Вами товар.
  • Обратите внимание, что при возврате денег за товар расчет с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования. В случае же невозможности возврата средств в этот день, по договоренности сторон устанавливается срок, в который должен быть произведен возврат, но не познее чем в течение 7 дней.
 

 
Полный текст закона "Про захист прав споживачів" доступен на сайте Верховной Рады Украины по ссылке.
 
 

Изысканный стиль и абсолютный комфорт

с 18.09.2020 до 10.10.2020

Купи камеру Canon 5D Mark IV и получи в подарок индивидуальный набор аксессуаров фотографа
подробнее →
Лучшие кадры ждут тебя

с 11.09.2020 до 15.10.2020

Получайте в ПОДАРОК скидку 16 500 грн.
подробнее →
Скидка от Nikon

с 10.09.2020 до 27.09.2020

Покупайте акционные фотокамеры NIKON и получайте скидку на сумму до 8 000 грн.  
подробнее →
Суперцена на фотокамеры SONY

с 09.09.2020 до 30.09.2020

Скидка на сумму до 5 000 грн.
подробнее →
Получи скидку на сумму до 20300 грн.

с 05.08.2020 до 05.10.2020

Покупайте фотокамеру Canon R и объектив RF и получайте сертификат на сумму до 20 300 грн.
подробнее →
Рассрочка от FOTOSALE без переплаты

с 01.09.2020 до 30.09.2020

Воспользуйтесь программой кредитования ПАТ «КРЕДИ АГРИКОЛЬ БАНК» и приобретайте фототехнику о кото...
подробнее →
Скидка на оптику Nikon Z на сумму до 10 000 грн.

с 28.08.2020 до 30.09.2020

Покупайте фотокамеру и объектив Nikon Z и получайте скидку на сумму до 10 000 грн.
подробнее →
ПОЛУЧИ БОЛЬШЕ!

с 20.08.2020 до 30.09.2020

Покупайте Canon EOS 5D Mark IV Body и выбирайте свой ПОДАРОК!
подробнее →
ВМЕСТЕ ДЕШЕВЛЕ!

с 20.08.2020 до 30.09.2020

Скидка до 16 500 грн. на  Canon EOS 5D Mark IV !
подробнее →
Объектив OLYMPUS 45mm F1.8 в подарок

постоянно

Получи в подарок  объектив Olympus M.ZUIKO DIGITAL 45mm 1:1.8 Black
подробнее →
ПОДАРКИ от OLYMPUS!

постоянно

КАРТА ПАМЯТИ в ПОДАРОК к ФОТОКАМЕРЕ OLYMPUS!
подробнее →
Тестирование фототехники Pentax и Ricoh!

постоянно

Тестирование фототехники Pentax и Ricoh!
подробнее →
Акция на всю продукцию Manfrotto, National Geographic и Kata!

постоянно

При покупке любой продукции Manfrotto, National Geographic и Kata получите гарантиров...
подробнее →
Акция! Скидки на все штативы, моноподы и головы Benro!

постоянно

При покупке любой продукции Benro получите гарантированную скидку! Размер скидки уточняйте у менедже...
подробнее →
LEICA
3LT PROFESSIONAL FUTURE
Lowepro Trusted Original 1967
Официальный партнер Canon
ZEISS Classic Final Sale
3LT ALL RANGE
RODENSTOCK left