Вопросы и ответы

Где находится ваш магазин?
Могу ли я приобрести в вашем магазине представленные на сайте товары?
Как получить счет-фактуру для оплаты товара через банк?
Если я проживаю не в Киеве, могу ли я заказать у вас товар?
Если нужного товара нет в наличии, можно ли его заказать?
Как быстро доставляется товар?
Какая гарантия на товары и где их можно починить в случае поломки?

Вопрос: Где находится ваш магазин?

Ответ:

Наш магазин находится по адресу: ул. Евгения Сверстюка (бывшая ул. Марины Расковой),19, 10-й этаж, офис 11/12 (м. Левобережная)

Вопрос: Могу ли я приобрести в вашем магазине представленные на сайте товары?

Ответ:

Для удобства все же рекомендуем предварительно уточнять наличие интересующего Вас товара.

Вопрос: Как получить счет-фактуру для оплаты товара через банк?

Ответ:

Укажите в Вашей заявке или проинформируйте продавца-консультанта, что Вы хотите заплатить за товар через банк. Оставьте свою контактную информацию и в течении 1-го рабочего дня мы отправим Вам счет.

Вопрос: Если я проживаю не в Киеве, могу ли я заказать у вас товар?

Ответ:

По Украине наложенным платежом до склада в Вашем городе (оплата при получении товара в вашем городе)

- Срок отправки день в день после готовности заказа.

- Доставка товаров осуществляется через службу Нова Пошта.

- Комиссия за наложенный платеж — 2% от суммы заказа.

- Доставка и страховка — согласно тарифам службы доставки.

- Оплата при получении товара.

По Украине до склада в Вашем городе (предоплата)

Мы можем доставить товар в Ваш город службой доставки «Новая Почта» — доставка и страховка согласно тарифам. Стоимость перевозки оплачивается клиентом при получении товара. Срок отправки день в день после готовности заказа. Список популярных служб:

Вопрос: Если нужного товара нет в наличии, можно ли его заказать?

Ответ:

Конечно да. Для этого Вам необходимо перезвонить к нам в магазин и оставить продавцам-консультантам заявку на этот товар. Как только он появится у нас в наличии, мы Вам перезвоним, также мы можем сообщить примерные сроки поставки товара.

Вопрос: Как быстро доставляется товар?

Ответ:

При заказе товара из Киева, максимальный срок доставки - 24 часа, но если Вы заказали товар до обеда, мы почти всегда привозим его в этот же день. При доставке в другие города Украины, мы отправляем товар в течении 24 часов с момента поступления оплаты за товар + время за которое компания перевозчик доставит товар в Ваш город.

Вопрос: Какая гарантия на товары и где их можно починить в случае поломки?

Ответ:

Все товары продаваемые в нашем магазине имеют гарантию от 1 месяца до 5 лет. Товары укомплектованы фирменными гарантийными талонами или талонами нашего магазина, имеют гарантию производителя и обслуживаются в сервисных центрах.