toggle menu

Вопросы и ответы

A+ A A-
Вопрос: Где находится ваш магазин?
Ответ:

Наш магазин находится по адресу: ул. Евгения Сверстюка (бывшая ул. Марины Расковой),19, 10-й этаж, офис 11/12 (м. Левобережная)

Вопрос: Какой у вас график?
Ответ:

Мы работаем с понедельника по пятницу с 9-00 до 19-00, в субботу с 10-00 до 17-00. Воскресенье - выходной.

Вопрос: Могу ли я приобрести в вашем магазине представленные на сайте товары?
Ответ:

Для удобства все же рекомендуем предварительно уточнять наличие интересующего Вас товара.

Вопрос: Как получить счет-фактуру для оплаты товара через банк?
Ответ:

Укажите в Вашей заявке или проинформируйте продавца-консультанта, что Вы хотите заплатить за товар через банк. Оставьте свою контактную информацию и в течении 1-го рабочего дня мы отправим Вам счет.

Вопрос: Если я проживаю не в Киеве, могу ли я заказать у вас товар?
Ответ:

 

  • По Украине наложенным платежом до склада в Вашем городе (оплата при получении товара в вашем городе)
 
Срок отправки день в день после готовности заказа.
Доставка товаров осуществляется через службу Нова Пошта.
Комиссия за наложенный платеж — 2% от суммы заказа.
Доставка и страховка — согласно тарифам службы доставки.
Оплата при получении товара.
 
  • По Украине до склада в Вашем городе (предоплата)
Мы можем доставить товар в Ваш город любой службой перевозки. Стоимость перевозки оплачивается клиентом при получении товара. Срок отправки день в день после готовности заказа. Список популярных служб:
 
 
  • «Новая Почта» — доставка и страховка согласно тарифам
  • «Ночной Экспресс» — доставка и страховка согласно тарифам
  • «Автолюкс» — доставка и страховка согласно тарифам
  • «ИнТайм» — доставка и страховка согласно тарифам
  • «Гюнсел» — доставка и страховка согласно тарифам
Вопрос: Если интересующего товара нет в наличии, можно ли его заказать?
Ответ:

Конечно да. Для этого Вам необходимо перезвонить к нам в магазин и оставить продавцам-консультантам заявку на этот товар. Как только он появится у нас в наличии, мы Вам перезвоним, также мы можем сообщить примерные сроки поставки товара.

Вопрос: Как быстро доставляется товар?
Ответ:

При заказе товара из Киева, максимальный срок доставки - 24 часа, но если Вы заказали товар до обеда мы почти всегда привозим его в этот же день. При доставке в другие города Украины, мы отправляем товар в течении 24 часов с момента поступления оплаты за товар + время за которое компания перевозчик доставит товар в Ваш город.

Вопрос: Какая гарантия на товары и где их можно починить в случае поломки?
Ответ:

Все товары продаваемые в нашем магазине имеют гарантию от 1 месяца до 3 лет. Товары сопровождаються фирменными гарантийными талонами или талонами нашего магазина, имеют гарантию производителя и обслуживаются в сервисных центрах.

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд! Ура! (84 голосов, оценка: 4.8 из 5)