toggle menu
/ Возврат и обмен

Возврат и обмен

Возврат и обмен товара проводится в соответствии с законом «Про захист прав споживачів»

 


 

Возврат товара надлежащего качества

 

  • Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, включая  сохраность упаковки, пломб, ярлыков и заводской маркировки. При этом товар не должен был находиться в употреблении и не может иметь следов использования, таких как царапины или потёртости. На счётчике кадров фотоаппарата может быть зафиксировано не более 15 снимков, и программное обеспечение не должно было подвергаться изменениям.
  • Также необходимо наличие документа, подтверждающего факт покупки и оплаты (товарный чек, гарантийный талон), и акта авторизованного производителем Сервисного центра, свидетельствующего о том, что был проведен техничный осмотр данного изделия, в результате которого дефектов не обнаружено.
  • При возврате товара клиент обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительские права), идентификационный код, письменное заявление о возврате товара с указанием его наименования, серийного номера, стоимости, даты товарного чека, а также объективных причин возврата.
  • Возврату не подлежат товары надлежащего качества, перечень которых определен Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19 марта 1994 года.
 

Претензии к товару не надлежащего качества

 
  • Если изделие не работает в соответствии с описанным в инструкции образом, то обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены и изделие подлежит обмену или возврату по месту приобретения.
  • Внешний вид и комплектность товара должны быть проверены Вами при покупке и соответствовать им на момент возврата или обмена изделия.
  • Претензии принимаются в виде письменного заявления вместе c заключением сервисного центра и направляются нам по адресу admin@fotosale.ua. В заявлении, пожалуйста, подробно укажите, какой именно дефект содержит полученный Вами товар.
  • Обратите внимание, что при возврате денег за товар расчет с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования. В случае же невозможности возврата средств в этот день, по договоренности сторон устанавливается срок, в который должен быть произведен возврат, но не познее чем в течение 7 дней.
 

 
Полный текст закона "Про захист прав споживачів" доступен на сайте Верховной Рады Украины по ссылке.
 
 
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд! Ура! (84 голосов, оценка: 4.8 из 5)
Что нового
Раскройте свои творческие возможности с новинкой от Olympus

Компания Olympus анонсировала новую системную фотокамеру Olympus PEN E-PL9

Новинка от SONY!!!

Новый долгожданный объектив Sony 24-105mm f/4.0 G OSS для NEX FF у нас уже в продаже!!!

Новинка от NIKON

Nikon анонсировала новый полнокадровый объектив AF-S Nikkor 180-400mm F4E TC1.4 FL ED VR.

Panasonic  анонсирует Lumix DC-GH5S

Компания Panasonic представила Ultimate Hybrid DSLM с новым датчиком высокой чувствительности MOS 10.2MP и технологией Dual Native ISO

Ценные подарки к Hi-End объективам ZEISS

Светофильтры от немецкого бренда RODENSTOCK в ПОДАРОК!!!

НОВОГОДНИЕ СКИДКИ от OLYMPUS

Получи скидку 10% на объективы OLYMPUS

Самое выгодное предложение на фототовары Nikon!

с 21.02.2018 до 21.03.2018

Денежній сертификат на сумму 11 000 грн. в ПОДАРОК!
подробнее →
Получи микрофон RODE VideoMic Go в подарок

с 20.02.2018 до 20.03.2018

Сними свою историю на EOS M6
подробнее →
Кредит на фототехнику CANON - 6 месяцев без переплаты!!!

с 02.01.2018 до 28.02.2018

Воспользуйтесь программой кредитования ПАТ «КРЕДИ АГРИКОЛЬ БАНК» и приобретите фототехнику CANON у...
подробнее →
АКЦИЯ от SONY!!!!

с 06.02.2018 до 28.02.2018

Дарим до 11 000 грн. при покупке фототехники SONY
подробнее →
Акция на всю продукцию Manfrotto, National Geographic и Kata!

постоянно

При покупке любой продукции Manfrotto, National Geographic и Kata получите гарантиров...
подробнее →
Тестирование фототехники Pentax и Ricoh!

с 30.05.2017 до 31.05.2018

Тестирование фототехники Pentax и Ricoh!
подробнее →
Видеокамера Sony PXW-X70 + Код апгрейда Sony CBKZ-X70FX всего за 73 899 грн.

постоянно

СЭКОНОМЬТЕ 7 699 грн. купив видеокамеру Sony PXW-X70 и ключ модификации Sony CBKZ-X70FX
подробнее →
Акция от Tamron!!!

постоянно

АКЦИЯ!!!  Подарки от Tamron!!!
подробнее →
Акция от MANFROTTO!!!

постоянно

Скидки на наборы от компании MANFROTTO!!!
подробнее →
Объектив Canon RS-IL01ST в подарок!

постоянно

При покупке профессионального проектора Canon XEED WUX6010 - Вы получаете в подарок объектив Canon RS-IL01ST!
подробнее →
Акция! Скидки на все штативы, моноподы и головы Benro!

постоянно

При покупке любой продукции Benro получите гарантированную скидку! Размер скидки уточняйте у менедже...
подробнее →
Чехол для личных вещей Think Tank в подарок!

постоянно

При покупке любой сумки, кофра, треуголки или рюкзака Think Tank Вы получите в подарок мягкий чехол для личных...
подробнее →
Официальный партнер Canon
Серификаты к Sony до 11000грн
Скидка до 1000 грн в подарок на все товары Manfrotto
5D Mark IV