toggle menu
/ Возврат и обмен

Возврат и обмен

Возврат и обмен товара проводится в соответствии с законом «Про захист прав споживачів»

 


 

Возврат товара надлежащего качества

 

  • Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, включая  сохраность упаковки, пломб, ярлыков и заводской маркировки. При этом товар не должен был находиться в употреблении и не может иметь следов использования, таких как царапины или потёртости. На счётчике кадров фотоаппарата может быть зафиксировано не более 15 снимков, и программное обеспечение не должно было подвергаться изменениям.
  • Также необходимо наличие документа, подтверждающего факт покупки и оплаты (товарный чек, гарантийный талон), и акта авторизованного производителем Сервисного центра, свидетельствующего о том, что был проведен техничный осмотр данного изделия, в результате которого дефектов не обнаружено.
  • При возврате товара клиент обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительские права), идентификационный код, письменное заявление о возврате товара с указанием его наименования, серийного номера, стоимости, даты товарного чека, а также объективных причин возврата.
  • Возврату не подлежат товары надлежащего качества, перечень которых определен Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19 марта 1994 года.
 

Претензии к товару не надлежащего качества

 
  • Если изделие не работает в соответствии с описанным в инструкции образом, то обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены и изделие подлежит обмену или возврату по месту приобретения.
  • Внешний вид и комплектность товара должны быть проверены Вами при покупке и соответствовать им на момент возврата или обмена изделия.
  • Претензии принимаются в виде письменного заявления вместе c заключением сервисного центра и направляются нам по адресу admin@fotosale.ua. В заявлении, пожалуйста, подробно укажите, какой именно дефект содержит полученный Вами товар.
  • Обратите внимание, что при возврате денег за товар расчет с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования. В случае же невозможности возврата средств в этот день, по договоренности сторон устанавливается срок, в который должен быть произведен возврат, но не познее чем в течение 7 дней.
 

 
Полный текст закона "Про захист прав споживачів" доступен на сайте Верховной Рады Украины по ссылке.
 
 
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд! Ура! (84 голосов, оценка: 4.8 из 5)
Что нового
Представлена новая Leica Q2

Компания Leica Camera официально представила премиальную камеру Leica Q2

Новинка от 3 Legged Thing

Производитель штативов 3 Legged Thing представляет Ellie, универсальный L-образный кронштейн для современных систем камер

Встречайте Olympus  E-M1X

Встречайте E-M1X. Новая камера отвечает требованиям профессиональных фотографов: интуитивно понятное управление, передовые технологии и функции высочайшего уровня.

Фурор Фотокины - Zeiss ZX1

Компания Zeiss представила свою первую компактную фотокамеру ZX1

Новый Batis от ZEISS

ZEISS Batis 2/40 CF -

универсальный объектив, открывающий новую эру.

Canon XF705

Компания Canon анонсировала новую видеокамеру XF705. XF705 является флагманской моделью компаний в серии XF и может снимать 4K UHD 50P в полном объеме 4: 2: 2 10-бит. Возможно, самое большое значение в этой модели - это ее новый XF-HEVC-кодек.

Подарки к фотокамере RICOH GR III

с 18.03.2019 до 30.04.2019

Выбирите себе подарок: вспышку PENTAX AF201 или оптический видоискатель RICOH GV-1
подробнее →
Моментальная скидка от Canon

с 11.03.2019 до 07.04.2019

ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПРЕИМУЩЕСТВАМИ МОМЕНТАЛЬНОЙ СКИДКИ до 5000 грн. на акционные модели фото и видео техники CANON
подробнее →
Весенние скидки от SONY!

с 07.03.2019 до 31.03.2019

Весенняя акции на фототехнику  SONY
подробнее →
Весенние подарки от Sony

с 07.03.2019 до 31.03.2019

Скидки на сумму до 15 000 грн.
подробнее →
ОТКРЫВАЙ НОВЫЕ ГОРИЗОНТЫ с CANON

с 27.02.2019 до 30.06.2019

ПОКУПАЙ КОМПЛЕКТ и ПОЛУЧАЙ ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ до 14 600 грн. на акционные модели фототехники CANON
подробнее →
Кредит на фототехнику CANON - 6 месяцев без переплаты!!!

с 04.03.2019 до 01.04.2019

Воспользуйтесь программой кредитования ПАТ «КРЕДИ АГРИКОЛЬ БАНК» и приобретите фототехнику CANON у...
подробнее →
Акция на всю продукцию Manfrotto, National Geographic и Kata!

постоянно

При покупке любой продукции Manfrotto, National Geographic и Kata получите гарантиров...
подробнее →
Тестирование фототехники Pentax и Ricoh!

постоянно

Тестирование фототехники Pentax и Ricoh!
подробнее →
Объектив в подарок от PENTAX

с 10.09.2018 до 31.03.2019

Объектив PENTAX SMC DA 50mm F/1.8 в ПОДАРОК!    
подробнее →
Акция! Скидки на все штативы, моноподы и головы Benro!

постоянно

При покупке любой продукции Benro получите гарантированную скидку! Размер скидки уточняйте у менедже...
подробнее →
3LT PROFESSIONAL FUTURE
Lowepro Trusted Original 1967
Canon EOS R
Моментальная скидка от Canon
Переключатель меню

044-494-15-18
067-441-22-82
099-168-26-12 Viber

Товаров:  0 шт
На сумму: 0 грн
В Вашей корзине нет товаров.

044-494-15-18
067-441-22-82
099-168-26-12 Viber

Товаров:  0 шт
На сумму: 0 грн
В Вашей корзине нет товаров.