toggle menu
/ Возврат и обмен

Возврат и обмен

Возврат и обмен товара проводится в соответствии с законом «Про захист прав споживачів»

 


 

Возврат товара надлежащего качества

 

  • Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, включая  сохраность упаковки, пломб, ярлыков и заводской маркировки. При этом товар не должен был находиться в употреблении и не может иметь следов использования, таких как царапины или потёртости. На счётчике кадров фотоаппарата может быть зафиксировано не более 15 снимков, и программное обеспечение не должно было подвергаться изменениям.
  • Также необходимо наличие документа, подтверждающего факт покупки и оплаты (товарный чек, гарантийный талон), и акта авторизованного производителем Сервисного центра, свидетельствующего о том, что был проведен техничный осмотр данного изделия, в результате которого дефектов не обнаружено.
  • При возврате товара клиент обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительские права), идентификационный код, письменное заявление о возврате товара с указанием его наименования, серийного номера, стоимости, даты товарного чека, а также объективных причин возврата.
  • Возврату не подлежат товары надлежащего качества, перечень которых определен Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19 марта 1994 года.
 

Претензии к товару не надлежащего качества

 
  • Если изделие не работает в соответствии с описанным в инструкции образом, то обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены и изделие подлежит обмену или возврату по месту приобретения.
  • Внешний вид и комплектность товара должны быть проверены Вами при покупке и соответствовать им на момент возврата или обмена изделия.
  • Претензии принимаются в виде письменного заявления вместе c заключением сервисного центра и направляются нам по адресу admin@fotosale.ua. В заявлении, пожалуйста, подробно укажите, какой именно дефект содержит полученный Вами товар.
  • Обратите внимание, что при возврате денег за товар расчет с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования. В случае же невозможности возврата средств в этот день, по договоренности сторон устанавливается срок, в который должен быть произведен возврат, но не познее чем в течение 7 дней.
 

 
Полный текст закона "Про захист прав споживачів" доступен на сайте Верховной Рады Украины по ссылке.
 
 
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд! Ура! (84 голосов, оценка: 4.8 из 5)
Что нового
Получи бонус от OLYMPUS

Бонус до 6400 грн. за покупки

Летний Cash back

Получи скидку до 8000 грн. на следующую покупку

Обновления прошивки Canon

Компания CANON представила обновления, которые применяются к профессиональным продуктам Canon

Получи бонус от OLYMPUS

с 18.05.2018 до 14.08.2018

Бонус от OLYMPUS до 6600 грн.
подробнее →
Летний Cash back

с 14.05.2018 до 31.07.2018

Получи скидку до 7700 грн. на следующую покупку
подробнее →
Выбери подарок от CANON

с 08.05.2018 до 31.05.2018

Купи камеру Canon EOS M50 и выбери себе ПОДАРОК!  
подробнее →
Подарки от Sony

с 04.05.2018 до 31.05.2018

Купи фотокамеру SONY и получи в ПОДАРОК фотоаксессуар от SONY
подробнее →
Получи микрофон RODE VideoMic Go в подарок

с 08.05.2018 до 31.05.2018

Сними свою историю на EOS M6 / EOS M5
подробнее →
ВЕСЕННИЕ СКИДКИ от SONY

с 04.05.2018 до 15.06.2018

Купи камеру и получи скидку!
подробнее →
Кредит на фототехнику CANON - 6 месяцев без переплаты!!!

с 02.04.2018 до 31.05.2018

Воспользуйтесь программой кредитования ПАТ «КРЕДИ АГРИКОЛЬ БАНК» и приобретите фототехнику CANON у...
подробнее →
Сертификат на 6600 грн в ПОДАРОК!!!

с 12.04.2018 до 31.05.2018

Сертификат на сумму 6600 грн в подарок при покупке  OLYMPUS E-M1 mark II
подробнее →
Скидка на камеры SONY со сменной оптикой

постоянно

Матрица больше, а цена меньше!!!
подробнее →
БЕСПРЕЦЕДЕНТНАЯ АКЦИЯ!!! ПОЛНАЯ ЛИКВИДАЦИЯ СКЛАДА ZACUTO

с 26.03.2018 до 05.08.2018

Все стедикамы и плечевые упоры ZACUTO по цене производителя
подробнее →
Акция на всю продукцию Manfrotto, National Geographic и Kata!

постоянно

При покупке любой продукции Manfrotto, National Geographic и Kata получите гарантиров...
подробнее →
Тестирование фототехники Pentax и Ricoh!

с 30.05.2017 до 31.05.2018

Тестирование фототехники Pentax и Ricoh!
подробнее →
Видеокамера Sony PXW-X70 + Код апгрейда Sony CBKZ-X70FX всего за 73 899 грн.

постоянно

СЭКОНОМЬТЕ 7 699 грн. купив видеокамеру Sony PXW-X70 и ключ модификации Sony CBKZ-X70FX
подробнее →
Акция от Tamron!!!

постоянно

АКЦИЯ!!!  Подарки от Tamron!!!
подробнее →
Чехол для личных вещей Think Tank в подарок!

постоянно

При покупке любой сумки, кофра, треуголки или рюкзака Think Tank Вы получите в подарок мягкий чехол для личных...
подробнее →
Акция от MANFROTTO!!!

постоянно

Скидки на наборы от компании MANFROTTO!!!
подробнее →
Объектив Canon RS-IL01ST в подарок!

постоянно

При покупке профессионального проектора Canon XEED WUX6010 - Вы получаете в подарок объектив Canon RS-IL01ST!
подробнее →
Акция! Скидки на все штативы, моноподы и головы Benro!

постоянно

При покупке любой продукции Benro получите гарантированную скидку! Размер скидки уточняйте у менедже...
подробнее →
Летний Cash back
Подарки от Sony
Полная распродажа бренда ZACUTO
Canon EOS м6