/ Возврат и обмен

Возврат и обмен

Возврат и обмен товара проводится в соответствии с законом «Про захист прав споживачів»

 


 

Возврат товара надлежащего качества

 

  • Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, включая  сохраность упаковки, пломб, ярлыков и заводской маркировки. При этом товар не должен был находиться в употреблении и не может иметь следов использования, таких как царапины или потёртости. На счётчике кадров фотоаппарата может быть зафиксировано не более 15 снимков, и программное обеспечение не должно было подвергаться изменениям.
  • Также необходимо наличие документа, подтверждающего факт покупки и оплаты (товарный чек, гарантийный талон), и акта авторизованного производителем Сервисного центра, свидетельствующего о том, что был проведен техничный осмотр данного изделия, в результате которого дефектов не обнаружено.
  • При возврате товара клиент обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительские права), идентификационный код, письменное заявление о возврате товара с указанием его наименования, серийного номера, стоимости, даты товарного чека, а также объективных причин возврата.
  • Возврату не подлежат товары надлежащего качества, перечень которых определен Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19 марта 1994 года.
 

Претензии к товару не надлежащего качества

 
  • Если изделие не работает в соответствии с описанным в инструкции образом, то обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены и изделие подлежит обмену или возврату по месту приобретения.
  • Внешний вид и комплектность товара должны быть проверены Вами при покупке и соответствовать им на момент возврата или обмена изделия.
  • Претензии принимаются в виде письменного заявления вместе c заключением сервисного центра и направляются нам по адресу admin@fotosale.ua. В заявлении, пожалуйста, подробно укажите, какой именно дефект содержит полученный Вами товар.
  • Обратите внимание, что при возврате денег за товар расчет с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования. В случае же невозможности возврата средств в этот день, по договоренности сторон устанавливается срок, в который должен быть произведен возврат, но не познее чем в течение 7 дней.
 

 
Полный текст закона "Про захист прав споживачів" доступен на сайте Верховной Рады Украины по ссылке.
 
 
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд! Ура! (84 голосов, оценка: 4.8 из 5)
Что нового
НОВИНКА от компании DJI !!!

Компания DJI представила на выставке IFA-2017 новый улучшенный  беспилотник  Mavic Pro Platinum

Три новинки от SONY!!!

Три новые видеокамеры от SONY  - XDCAM PXW-Z90, NXCAM HXR-NX80 и Handycam FDR-AX700

Canon представляет Canon Legria GX10

Canon Legria GX10 – потрясающая 4К-видеокамера для создания современного контента

НОВИНКИ от компании CANON!!!

Canon объявляет о выпуске  профессиональных видеокамер XA15 и XA11

Пополнение линейки профессиональных видеокамер CANON

Компания Canon анонсирует выход профессиональных камкордеров XF405 и XF400 с поддержкой 4K 50P

НОВИНКА от компании SONY!!!

Sony представила новый Cyber-shot RX10 IV

ВЫИГРЫВАЙ ПУТЕШЕСТВИЕ В ЯПОНИЮ С NIKON!

с 29.08.2017 до 28.10.2017

Покупайте фотопродукцию NIKON и выигрывайте призы!
подробнее →
Самое выгодное предложение на фототовары Nikon!

с 28.08.2017 до 24.09.2017

Покупай фототехнику Nikon - получай денежный сертификат на сумму до 7000 грн.
подробнее →
Кредит на фототехнику CANON - 6 месяцев без переплаты!!!

с 01.09.2017 до 30.09.2017

Воспользуйтесь программой кредитования ПАТ «КРЕДИ АГРИКОЛЬ БАНК» и приобретите фототехнику CANON у...
подробнее →
ВНИМАНИЕ!!! Специальное предложение от CANON!!! Купи акционную модель фототехники и получи скидку!

с 15.08.2017 до 30.09.2017

Покупайте акционные модели фототехники CANON и получайте гарантированную скидку!
подробнее →
0% кредит до 6 мес. или сертификат до 10000 грн. в подарок

с 22.08.2017 до 30.09.2017

Получи рассрочку 0% или подарочный сертификат до 10 000 грн. на фототехнику SONY!!!
подробнее →
Видеокамера Sony PXW-X70 + Код апгрейда Sony CBKZ-X70FX всего за 73 899 грн.

постоянно

СЭКОНОМЬТЕ 7 699 грн. купив видеокамеру Sony PXW-X70 и ключ модификации Sony CBKZ-X70FX
подробнее →
Тестирование фототехники Pentax и Ricoh!

с 30.05.2017 до 31.05.2018

Тестирование фототехники Pentax и Ricoh!
подробнее →
Акция от Tamron!!!

постоянно

АКЦИЯ!!!  Подарки от Tamron!!!
подробнее →
Акция на принтеры Canon!!!

с 12.12.2016 до 12.12.2017

Покупайте принтер CANON CP1200 и батарейный блок BATTERY-PACK NB-CP2LH по акционной цене  4999 грн!!!
подробнее →
Акция от MANFROTTO!!!

постоянно

Скидки на наборы от компании MANFROTTO!!!
подробнее →
Спец цены на официальную фототехнику Fujifilm!!!

постоянно

Значительное снижение цен на официальные фотоаппараты и объективы Fujifilm!!!
подробнее →
Объектив Canon RS-IL01ST в подарок!

постоянно

При покупке профессионального проектора Canon XEED WUX6010 - Вы получаете в подарок объектив Canon RS-IL01ST!
подробнее →
Акция! Скидки на все штативы, моноподы и головы Benro!

постоянно

При покупке любой продукции Benro получите гарантированную скидку! Размер скидки уточняйте у менедже...
подробнее →
Чехол для личных вещей Think Tank в подарок!

постоянно

При покупке любой сумки, кофра, треуголки или рюкзака Think Tank Вы получите в подарок мягкий чехол для личных...
подробнее →
Акция на всю продукцию Manfrotto, National Geographic и Kata!

постоянно

При покупке любой продукции Manfrotto, National Geographic и Kata получите гарантиров...
подробнее →
Подорожі в фокусі
Самое выгодное предложение на фототовары Nikon!
Sony Акция
Скидка до 1000 грн в подарок на все товары Manfrotto